Rücksendungen & Rückerstattungen

Es tut uns leid, wenn dein Produkt beschädigt oder defekt ist. Bitte schreibe uns gerne über das Kontaktformular. Wähle dort bitte Rücksendung & Reklamationen als Kontaktgrund aus.

Artikel im Originalzustand kannst du einfach an uns zurückschicken. Bitte schreibe uns über das Kontaktformular. Wähle dort bitte Rücksendung & Reklamationen als Kontaktgrund aus.

Du hast nach Erhalt der Ware 30 Tage Zeit und kannst ungeöffnete Produkte wieder an uns zurückschicken.

Damit du Artikel zurücksenden kannst, musst du zu den Bestelldetails deiner Bestellung. Du kannst dort die Funktion “Artikel zurückgeben” auswählen. Bitte wähle aus, weshalb du retournieren möchtest und welche Artikel zurückgesendet werden. Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen retournieren.

Du bekommst im Anschluss das Versandetikett einfach und bequem per E-Mail zugeschickt. Darin sind alle wichtigen Informationen, wie du dein Paket zurücksendest. Auf diesem Weg ist die Rücksendung für dich kostenlos.

Wenn du deine Produkte an uns zurücksendest, beachte bitte Folgendes:

• Du solltest dir einen Versandnachweis geben lassen und diesen behalten, bis du die Rückerstattung oder den Ersatz erhalten hast.
• Die zurückgegebenen Produkte werden innerhalb von 5 Werktagen (ohne Samstage) nach Erhalt bearbeitet.
• Du musst die Ware mit angemessener Sorgfalt verpacken, sodass die Produkte beim Transport nicht beschädigt werden.
• Bei Rückversand von elektronischen Geräten, müssen diese in der Originalverpackung retourniert werden um Transportschäden zu vermeiden.
• Bei Waren, die als Sperrgut gekennzeichnet und an uns retour geschickt werden, übernehmen wir die Kosten dafür nicht.
• Ein Umtausch auf einen anderen Artikel ist nicht möglich. Wir bitten dich in diesem Fall neu zu bestellen.

Alle weiteren Informationen kannst du aus unseren AGBs entnehmen.

Du kannst Produkte im Originalzustand zurückschicken. Bitte verpacke die Produkte gut, damit diese bei der Rücksendung nicht beschädigt werden.

Wenn du Ware erhalten hast, die einen mangelhaften Zustand haben, bitten wir dich direkt nach Erhalt mit uns Kontakt aufzunehmen.

Hier findest du weitere rechtliche Informationen zum Thema Rücktritt/Widerruf.

Der Kaufbetrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurück überwiesen.Wir können dir auch, auf Wunsch, statt einer Rücküberweisung einen Wertgutschein in der Höhe des Kaufbetrags erstellen.

Du erhältst von uns eine Bestätigung mit dem Gutschriftsbeleg per E-Mail, wenn deine Rücksendung bearbeitet wurde. Bitte beachte, dass du die Ware innerhalb von 30 Tagen zurückschicken musst.

Wenn du noch Fragen hast, schreibe uns gerne über das Kontaktformular.

Alle Informationen zu Garantie & Gewährleistung findest du in unseren AGB.